A reserva de quartos está sujeita ao pagamento de um depósito que representa pelo menos uma noite de estadia. O saldo é pagável à chegada ou, o mais tardar, no dia seguinte antes do meio-dia.

Artigo 1 - Finalidade

Este contrato destina-se ao uso exclusivo da reserva de estadias em quartos e cabanas de hóspedes do Priorado de Orniols. As melhores boas-vindas serão dadas aos nossos convidados. Os proprietários comprometem-se a acolher pessoalmente os turistas com todas as atenções desejáveis que permitam facilitar a sua estadia e o conhecimento da região.

Artigo 2 - Duração da estadia

O cliente que assina este contrato celebrado por um determinado período de tempo não pode, em caso algum, tirar partido de qualquer direito de permanência no local.

Artigo 3 - Reserva e celebração do contrato

A reserva torna-se efectiva assim que o cliente tenha enviado ao proprietário um depósito de 25% do montante total da estadia com um mínimo de uma noite por quarto e uma cópia do contrato ou do orçamento assinado antes da data indicada no contrato de reserva. O cliente deve guardar uma cópia do contrato. Os preços incluem todos os encargos.

Artigo 4 - Cancelamento por parte do cliente

Qualquer cancelamento deve ser notificado por carta ou e-mail para o proprietário.

 a) Cancelamento antes do início da estada: cf. as diferentes condições indicadas nos diferentes sítios: booking.com; expedia; AIRBNB; novaresa e sítio do priorado dos ornións.

Em caso de pandemia, o proprietário fará referência à lei em vigor e será mais flexível.

b) Se o cliente não aparecer entre as 16:00 e as 19:00, excepto em casos excepcionais e após ter informado os proprietários, o presente contrato torna-se nulo e o proprietário pode dispor dos seus quartos de hóspedes ou das suas valas. O depósito permanece com o proprietário que se reserva o direito de reclamar o saldo do preço do alojamento.

c) No caso de uma estadia reduzida, o preço correspondente ao custo do alojamento permanece inteiramente com o proprietário.

Os serviços adicionais não consumidos serão reembolsados.

Os serviços adicionais não previstos devem ser pagos no final da estadia.

Artigo 5 - Cancelamento por parte do proprietário

Quando, antes do início da estadia, o proprietário a cancela, deve informar o cliente por correio ou e-mail.

O cliente, sem prejuízo de qualquer recurso por danos, será imediatamente reembolsado do montante pago. 

Artigo 6 - Chegada

O cliente deve chegar no dia especificado entre as 16h e as 19h. Em caso de chegada tardia ou atrasada, o cliente deve informar o proprietário.

Artigo 7 - Pequenos-almoços

O pequeno-almoço é servido entre 7:30 e 10:00 da manhã. Uma margem de 1/4 de hora antes ou depois desta hora é aceite, a pedido do cliente.

Um pequeno-almoço pode ser preparado fora deste período de tempo numa base excepcional.

Artigo 8º - Pagamento do saldo

O saldo deve ser pago à chegada à casa do proprietário.

Os consumos e os serviços adicionais não mencionados no contrato ou a estimativa terão de ser pagos no final da estadia ao proprietário.

Artigo 9 - Imposto de turismo

O imposto turístico é um imposto local que o cliente deve pagar ao proprietário que o transfere depois para o erário público. As crianças com menos de 13 anos são livres.

Artigo 10 - Utilização das instalações

O cliente deve respeitar o carácter pacífico das instalações e utilizá-las de acordo com o seu objectivo. Não podem ser tomadas refeições nos quartos. O cliente compromete-se a devolver os quartos em boas condições e terá de declarar qualquer dano pelo qual possa ser responsável e assumir as reparações.

 A casa inteira é uma zona de não fumadores.

Artigo 11 - Capacidade

O presente contrato é estabelecido para um número preciso de pessoas. Se o número de convidados exceder este número, o proprietário pode recusar convidados adicionais.

Esta recusa não pode de forma alguma ser considerada como uma modificação ou uma quebra de contrato por iniciativa do proprietário, de modo que, em caso de partida de um número de clientes superior aos recusados, não pode ser previsto qualquer reembolso.

Artigo 12 - Animais

Os animais são admitidos com o acordo prévio dos proprietários de acordo com determinados critérios e mediante o pagamento de uma taxa.